
FAQ
Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen
An wen richtet sich unser Angebot?
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Wiederverkäufer, Einzelhandel und Hersteller mit entsprechendem Gewerbenachweis.
Privatpersonen / Endkunden können nicht bei uns bestellen.
Mindestbestellwert
Pro Bestellung beträgt der Mindestbestellwert € 100,00 netto Warenwert.
Liegt der Wert darunter, berechnen wir eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr in Höhe von € 50,00. Die Position verbleibt in Ihrem Warenkorb, bis der netto Warenwert erreicht ist.
Mindestabnahmemenge
Bei den meisten Artikeln beträgt die Mindestabnahmemenge 0,100 kg.
Einige Artikel haben jedoch eine feste Packungsgröße, die nicht verändert werden kann.
Versandarten
Wir bieten Ihnen je nach Land verschiedene Versandarten an. Die Auswahl finden Sie in der Bestellübersicht. Sofern möglich, werden die Kosten direkt angezeigt.
Zahlungsbedingungen
Grundsätzlich bieten wir die folgenden Zahlungsbedingungen an:
- Zahlung per Vorkasse (Proforma-Rechnung)
- Zahlung per Rechnung
- Zahlung per Bankeinzug (SEPA-Lastschriftmandat)
Gerne können Sie uns auch Bankeinzug erteilen. Senden Sie uns diesem Fall bitte das ausgefüllte SEPA-Lastschriftmandat zu, welches Sie hier herunterladen können.
Andere Zahlungsarten sind derzeit nicht möglich.
Lieferzeit
Vom Auftragserhalt bis zum Versand benötigen wir in der Regel 3-5 Werktage. Die Laufzeit der Sendung ist abhängig von der gewählten Versandart und dem Empfängerland. Innerhalb Deutschlands wird die Ware i. d. R. in 1-2 Werktagen zugestellt.
Herunterladen von chargenbezogenen Artikeldokumenten
Eine ausführliche Anleitung können Sie hier herunterladen.
Musterbestellungen
Sie können bis zu 10 Muster (ca. 10 Gramm) kostenlos bestellen.
Wenn Sie jedoch eine hohe Anzahl an Mustern benötigen, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail verkauf@galke.com
Sofern Sie größere Muster benötigen, können wir Ihnen diese gerne gegen Berechnung anbieten. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall ebenfalls gerne unter der o. g. E-Mail Adresse.
Erläuterung zu Express- und Priokosten
Nur für Sendungen innerhalb Deutschlands:
DPD Express 18 Uhr: | reguläre Paketkosten + 10,00 € pro Paket. Zusätzlich berechnen wir eine Priorisierungsgebühr für Express-Aufträge in Höhe von 10,00 € pro Auftrag. |
DPD Express 12 Uhr: |
reguläre Paketkosten + 15,00 € pro Paket. Zusätzlich berechnen wir eine Priorisierungsgebühr für Express-Aufträge in Höhe von 10,00 € pro Auftrag.
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DPD Express 8:30 Uhr: |
reguläre Paketkosten + 47,00 € pro Paket. Zusätzlich berechnen wir eine Priorisierungsgebühr für Express-Aufträge in Höhe von 10,00 € pro Auftrag.
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Bitte beachten Sie, dass Expressbestellungen bis 10 Uhr vorliegen müssen, damit sie am Tag der Bestellung versendet werden können.
Erläuterung Preissystem
Ab 5 kg: | Listenpreis * Menge |
Zwischen 1 kg und 4,950 kg: | Listenpreis + 1,50 € * Menge |
Unter 1 kg: | Listenpreis * Menge + 2,10 € pro Packung |
Ab 5 Gebinde & 5 kg oder mehr: | Listenpreis + 0,50 € * Menge |